Devoluções

Na AMORECO, nossa prioridade é garantir sua satisfação ao realizar compras na loja. Por isso, desenvolvemos uma Política de Troca e Devolução baseada no Código de Defesa do Consumidor.

Fazemos o possível para cumprir todos os prazos estipulados, mas imprevistos podem acontecer. Caso ocorra algum atraso, nossa equipe irá informar prontamente.

Devolução por arrependimento

Você pode solicitar a devolução da sua compra por arrependimento em até 7 dias corridos, a partir da data de recebimento. Para isso, o produto deve estar:

• Sem sinais de uso ou lavagem;
• Sem sujeira ou manchas;
• Com a etiqueta do fabricante afixada;
• Em perfeitas condições para revenda.

Como solicitar:

1. Envie um e-mail para [email protected] informando a desistência da compra e seu nome completo.
2. Nossa equipe responderá em até 48 horas com um código de autorização de postagem para que o envio de devolução seja feito sem custo.
3. Com o código em mãos, leve o(s) produto(s) até uma Agência dos Correios para devolução. O endereço de envio é:

Rua 1130, nº 15, Setor Marista, Goiânia - GO, CEP: 74180-090

A remessa deve conter:

• O(s) produto(s) a serem analisados;

Reembolso

Após o recebimento do(s) produto(s), iniciaremos o processo de ressarcimento conforme o método de pagamento:

• Dinheiro, transferência ou boleto: estorno via depósito bancário em até 14 dias, com correção monetária.
• Cartão de crédito: estorno em até 2 faturas após a aprovação da devolução. Em caso de recusa pela administradora, o valor será depositado em conta bancária do titular da compra.

Atenção: Não realizamos reembolsos em contas bancárias de terceiros.

Condições gerais

• Produtos que não atenderem às condições desta política serão devolvidos ao cliente sem aviso prévio. O custo do reenvio será do consumidor.
• O prazo de entrega dos pedidos é informado no momento da compra e pode variar conforme disponibilidade em estoque e logística.

Ao finalizar sua compra, você concorda com os termos desta política.